Caro signor Musk,

A seguito degli attacchi terroristici compiuti da Hamas contro Israele, abbiamo indicazioni che la vostra piattaforma viene utilizzata per diffondere contenuti illegali e disinformazione nell’UE. Ti ricordo che la legge sui servizi digitali prevede obblighi ben precisi in merito moderazione dei contenuti. Innanzitutto, devi essere molto trasparente e chiaro su quali contenuti sono consentiti secondo i tuoi termini e applicare in modo coerente e diligente le tue politiche. Ciò è particolarmente rilevante quando si tratta di contenuti violenti e terroristici che sembrano circolare sulla tua piattaforma. I tuoi ultimi cambiamenti nelle politiche di interesse pubblico avvenuti durante la notte hanno lasciato molti utenti europei In secondo luogo, quando ricevi notifiche di contenuti illegali nell’UE, devi essere tempestivo, diligente e obiettivo nell’agire e rimuovere il contenuto pertinente quando giustificato.

Abbiamo, da fonti qualificate, segnalazioni di contenuti potenzialmente illegali che circolano sul tuo servizio nonostante le segnalazioni delle autorità competenti. In terzo luogo, è necessario mettere in atto misure di mitigazione proporzionate ed efficaci per affrontare i rischi per la sicurezza pubblica e il discorso civile derivanti dalla disinformazione. I media pubblici e le organizzazioni della società civile segnalano ampiamente casi di immagini e fatti falsi e manipolati che circolano sulla piattaforma nell’UE, come vecchie immagini riproposte di conflitti armati non correlati o filmati militari che in realtà hanno avuto origine da videogiochi. Sembra che si tratti di informazioni manifestamente false o fuorvianti.

Vi invito pertanto a garantire con urgenza che i vostri sistemi siano efficaci e a riferire al mio team sulle misure di crisi adottate. Data l’urgenza, mi aspetto anche che siate in contatto con le autorità di contrasto competenti e con Europol e che vi assicuriate di rispondere tempestivamente alle loro richieste. Inoltre, su una serie di altre questioni relative alla conformità ai Digital Service Act che meritano attenzione immediata, il mio team risponderà a breve con una richiesta specifica. La esorto a garantire una risposta tempestiva, accurata e completa a questa richiesta entro le prossime 24 ore. Includeremo la tua risposta nel nostro file di valutazione sulla tua conformità alla DSA. Le ricordo dell’apertura di una potenziale indagine e di un accertamento.